为什么好看的产品,要比好用产品更受青睐?

时间:2019-08-10 来源: 旅游
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为什么用户更喜欢看起来更好的产品?人是视觉动物,良好的外观也是影响用户体验的因素。

外观美观且易于使用:用户通常认为设计精美的产品更易于使用;他们更容忍一些轻微且影响较小的可用性问题。

“美观且易于使用的效果”解释了人们认为更美观的设计比缺乏美学的设计更容易使用的现象。在几个实验中已经观察到这种效应,并且对设计的接受度,使用和性能具有显着影响。

1995年,日立日立设计中心,Masaaki Kurosu和Kaori Kashimura的研究人员首次研究了这种效应。他们的26个ATM接口经过测试,需要252名参与者才能评估每个界面的易用性和美观性。

他们发现“美丽的设计”和“感觉良好的使用”之间存在很强的相关性,“精心设计”和“非常好”之间的相关性很弱。结论是,即使用户试图评估系统的基本功能,它们也会受到任何(给定)接口的美学的强烈影响。

DonNorman在《情感化设计》(EmotionalDesign)中深入探讨了这一概念,因为它适用于日常生活的方方面面。

一般来说,美国的设计使人们感觉更有用,因此更有可能被使用,但它不一定容易使用。相反,易于使用但没有吸引力的设计可能导致低接受度和易用性的问题。

产品不仅需要具有良好的用户体验,还需要出色的界面设计和视觉设计。

这种感知可能导致用户随后与产品交互的偏见,并且通常不愿意改变。

研究表明,用户对产品的第一印象会对他们对质量和使用的态度产生长期影响。

心理学中也存在类似的现象。第一效应:它指的是双方形成的第一印象对未来关系的影响,即“先发制人”的影响。虽然这些第一印象并不总是正确的,但它们是最生动和最强的,并决定了未来交流的过程。

这也是为什么有一个约会软件,我们都了解真相,但第一印象是坚定地影响我们,人们会看待人。

与设计领域类比,设计之美也会影响用户。当您遇到漂亮的设计时,用户将更加积极,更容忍设计问题。想想Apple的产品,iTunes,iMovie,甚至iPhone都有自己的可用性问题,但我们不得不忍受它,与其他设计稍差的产品相比,我们似乎对Apple有更多的容忍度。

对于具有第一印象的产品,用户更愿意创建情感互动。相反,用户不会对第一印象不好的产品这样做。此外,用户对“美”的感受可以唤起产品的爱,忠诚和耐心,这是证明设计的重要指标。

这种良好的关系(在用户和产品之间)鼓励用户积极地与产品交互,创造创造性思维,并且产品有时被用作朋友或伴侣。

例如:周围有一堆车主,有些人给他们的车一个名字,当他们被视为“女朋友”,甚至比真正的女朋友更好,即使他们有一两个缺点,他们也不会在意。

相反,消极关系可能导致偏见和麻木。这在压力情况下尤其重要,因为压力会增加疲劳并降低认知能力。如果您的出租车应用程序在开始时看起来不像它,那么在发生冲突时会出现系统崩溃,用户肯定会生气并且无法原谅。 (如果在开始的某个地方移动设计的用户,TA的耐力会更好吗?)

根据这一理论,用户完全有可能无缘无故地讨厌产品。 “美女”在这方面起着非常重要的作用,可以优雅地避免这个问题。

请记住,“好看易于使用”也是底线。一个好看的设计允许用户忍受微妙的可用性问题,但大问题不起作用。 (例如:电子商务网站,如果用户由于可用性问题找不到所需的产品,那么好看的设计无法解决问题。)

界面的美学值得投资,特别是在公司所在的行业。迷人的视觉设计可以产生良好的副作用,使您的产品看起来整齐有序,质量和专业,用户愿意尝试并更加耐心地解决小问题。

当然,在追求视觉设计之前,您应该拥有良好的用户体验和产品设计。界面的“美感”可以支持和增强产品的内容和功能,但它不能被替换。

原作者:AbhishekChakraborty

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